Fehlersuche

[MWeh]

Ein freundliches Hallo,

brauche Sicherheit (funktioniert hoffentlich dann alles wie gehabt) für öffentliche Veranstaltungen im Herbst 2023.

20 Jahre EEP, 6.1 solange auf dem Markt (VORA). Seit 10 Jahren Öffentlickeitsarbeit - 25 Anlagen - auch bei Modelleisenbahnveranstaltungen und neu, bei einer VHS.
Mein Rechner: HP, Win 10, EEP6.1 auf separatem Laufwerk, Größe 70 GB, 64 GB frei / Sicherheit auf ExFP.

Fehlerbeispiele - Initiallisieren: Dauer bei einer Anlage mit 4.777 MB mehr als 2 Minuten (vormals ging es wesentlich schneller)
- Strasseneditor in D2: Modellfarbe Strasse bisher schwarz, plötzlich sebstständig in hellbau "umgewandelt", in D3 alles gut sichtbar
- Immobilieneditor: Bestimmte Farben, hier Grasfläche in D3 nicht mehr sichtbar

Was muß ich künftig befürchten? Was für Vorsichtsmaßnahmen sind angebracht?

Viele Grüße
Manfred

[vaueh]

Hallo Manfred,

das Problem mit den langen Ladezeiten hatte ich vor einigen Jahren auch einmal. Damals hat mir nur eine Neuinstallation und Zurückspielen der Sicherung geholfen.

Um die Probleme insgesamt zu betrachten, bedarf es noch einiger Informationen die weiterhelfen könnten:
Hast Du EEP auf einem anderen Rechner als vorher installiert?
Wann traten die Fehler erstmalig auf (z.B. nach einem Update)?
Hast Du Einstellungen verändert (in EEP oder z.B. im Grafikkartentreiber)?
Welche Hardware ist verbaut (insbesondere Grafikkarte)?
Ist eine SSD oder HDD in Verwendung?
Eine HDD sollte womöglich defragmentiert werden, eine SSD auf keinem Fall.
Ggf. hilft auch eine Bereinigung der Registry (ccleaner ist relativ sicher, da bei fehlerhafter Bereinigung der Ursprungszustand wiederhergestellt werden kann).

Desweiteren solltest Du beachten, dass möglicherweise unerwünschte Prozesse (Dienste) im Hintergrund laufen.
Laufen Windows-Updates? Ich habe aus gutem Grund für EEP zu Win 7 (offline) zurückgewechselt.

Volker

[MWeh]

Hallo Volker,

vielen Dank für die Info. Wenn so viele User bei den Zugriffen "neugierig" waren und keiner mehr antwortet, liegst du wohl genau richtig!
Noch einige Infos um mir weiterhelfen zu können. Seit 2/2018 mit Windows 10 im Einsatz: Siehe Produktionsbeschreibung Laptop: HP 17-ca 0007 ng,
Arbeisspeicher 16 GB, Festplatte HDD, Laptop vor 2018 mit Widows 7. EEP auffallend "lahm" seit Mitte Luli 2023.
Einstellugen von mir nicht geändert. 6 noch vorhandene, unerwünschte Apps zu deinstallieren sehe ich mich wegen dessen Inhalte - notwendig oder nicht -
völlig überfordert!! Eine App kann gar nicht normal deinstalliwert werden!*

Ein hiesiger IT-Berater konnte mir nicht helfen. Sehr helfen würde mir sicher eine Fernwartung (mit TeamViewer oder AnyDesk) oder direkt,
möglichst im Raum PLZ 781... .

Viele Grüße
Manfred

* Bei möglichen Schreibfehlern bitte ich um Nachsicht, meine letzte Deutschstunde hatte ich 1954.

[BikeMike]

hier könnten sogar mehrere Probleme gleichzeitig auftreten. Ich würde in jedem Fall zu einer SSD raten, das Betriebssystem dorthin migrieren und auch EEP dort neu installieren und danach die Resourcen mit dem Backup überschreiben. Danach könnte eine weitere Fehlerbereinigung anschließen.

[vaueh]

Hallo,

ich liege gerade im Krankenhaus und kann mich daher nicht so intensiv mit der Problematik befassen.

BikeMikes Vorschlag scheint auch mir sehr zielführend, da eine SSD einen deutlichen Geschwindigkeitszuwachs bringt und
weiter nach dem Fehler gesucht werden kann.

Allerdings lief Dein EEP ja gut und macht plötzlich Schwierigkeiten.
Da ja eine HDD verbaut ist würde ich daher zunächst eine Defragmentierung empfehlen.
Sollte die HDD stark fragmentiert sein, wäre das durchaus möglicherweise die Ursache.
Falls seit 2018 nicht defragmentiert wurde, bin ich mir (so aus der Ferne) ziemlich sicher, dass Defrag das Problem löst.

Volker

[Ingo]

Hallo,

Eine Ferndiagnose ist schwierig.
Gute Lösungsvorschläge waren

• Die (hoffentlich gespeicherte) Sicherungsdatei laden und mit der vorerst arbeiten, wenn sie schnell lädt und keine Fehler aufweist

• Die Festplatte (HDD) defragmentieren

Die "blaue" Farbe etc lässt mich an unerwünschte Prozesse denken, die evtl im Hintergrund laufen.
Daher

• im Taskmanager > Prozessmonitor nachschauen, was da alles so mitläuft und was viel Speicher verbraucht

• Mit C-Cleaner den Autostart untersuchen und gegebenenfalls säubern bzw. deaktivieren

C-Cleaner macht auch einen "health-check" und bietet an, verschiedene Verbesserungen durchzunehmen.
Aber - Achtung - es werden immmer zusätzliche Softwares wie "Chrome" oder ein Virenschutz angeboten, da klickt man auf "nicht installieren" oder "nein, danke".
(oder man installiert's, wenn man's will)
Kostenpflichtige Pro-Version ist nicht nötig

Grüße
Ingo

P.S @vaueh Gute Genesung!

[MWeh]

Hallo Ingo,

vielen Dank für die Hinweise vom 20. August. Leider war die Defragmentierung - auch mit Hinweisen/Anleitung von Win 10 - erfolglos.
Das geschilderte Problem vergrößert sich. Deine Anmerkungen zur Vorgehensweise überfordern mich völlg. Mein Termin bei der hiesigen Volkshochschule
rückt immer näher. Ich bin - hier wegen Mangel an IT-Spezi - wohl auf eine Fernwartung angewiesen. Hätte auch kein Problem damit
irgendwo im Süden Baden-Württembergs, hinzufahren. Bin wegen EEP-Wartung viel gereist, hatte 20 Jahre Kotakt zu einem EEP-Spezi gehabt, deswegen
habe ich wohl so wenig Ahnung; leider geht das nicht mehr.

Grüße
Manfred

[Ingo]

Hallo Manfred,

Ich bin kein IT Profi aber man bekommt Praxis

Da es absolut unklar ist, was deinen PC verlangsamt, musst du zuerst einmal nachsehen, ob das Problem am PC liegt.
Deswegen habe ich dir den C-Cleaner empfohlen. (Die Haupt-Festplatte hat meist den Buchstaben C, daher der Name)
Den lädst du dir auf den PC und machst einen Health-Check. Das angebotene Anti-Virenprogramm bauchst du nicht. Mach die angebotene Bereinigung. Den Pro-Modus brauchst du nicht.

Wenn es danach besser geht -> Hurra.

Ansonsten musst du auf deiner Festplatte nachsehen, ob du von der Anlage ein Backup = eine Sicherung hast, womöglich aus der Zeit, als alles noch lief. Wenn ja, probier das aus. Starte die Sicherungskopie aus einem anderen Ordner.
Umbenennen einer Anlage geht (nur) mithilfe eines Programms, entweder EEP oder Albert (mit Albert geht es schneller: Anlage speichern unter ...). Damit kannst du deine Problemanlage erstmal umbenennen bzw. eine Kopie machen. Vielleicht läuft die Kopie besser.

Wo findest du das Programm "Albert" HIER

Wenn du weißt, wann die PC_Welt noch in Ordnung war, kannst du mithilfe der Windows-Wiederherstellung (Anleitung Googeln) den Computer auf diese Zeit zurücksetzen. (Letzte Rettung)

Aber vielleicht wissen andere mehr ...

Viel Glück
Ingo

[Baureihe 62]

Hallo Manfred!

Da Softwaretechnisch einiges genannt wurde, gehen wir doch mal etwas anderes durch: Die Hardware!

Wenn ich das richtig gelesen habe, nutzt du eine Laptop für EEP. Im Gegensatz zum Tower hat ein Laptop begrenzte Reinigungsfähigkeiten. Staub, welcher den CPU-Lüfter zukittet, wäre auch ein Auslöser für einen Langsamen Computer. Das gilt auch für den RAM. Wird der zu heiß, (verlierst du) verliert der PC Leistung. Einen Laptop Reinigen ist möglich, sofern du auf einen Staubsauger mit abnehmbaren "Klopfer" hast. Einfach in die Rillen am Laptop für einige Sekunden halten. Deckel, wie z.B. für den RAM oder die HDD, welche du öffnen kannst, erleichtern die Arbeit.

Bei einem Stationären PC (Tower) geht die Reinigung um Ecken besser, insbesondere die Grafikkarte, die ein "Staubmagnet" ist. Aber auch die Gehäuselüfter müssen regelmäßig gereinigt werden. (OK, wer sagt, das muss ich nicht, der hat auch genug Geld für einen neuen Rechner...).

Und auf eigene Gefahr:

Softwaretechnisch hab ich noch a bissl: Autostartkontrolle: Was führt Windows alles beim Systemstart aus. Druckertreiber, Grafikkartentreiber, Windows Update und auch andere Programme (Antivirus wie Kaspersky, Bit-Defender oder AVIRA bremsen das System EXTREM!) sollten, wenn sie unbedingt benötigt werden, im Hintergrund ausgeführt werden. Die Tasks, die du nicht brauchst, kannst du im Task-Manager (STRG+Shift+ESC gleichzeitig) dann schließen. Ansonsten schalte nicht benötigtes im Autostart ab. (Taskmanager -> Autostart-> mit Links auswählen, rechtsklick-> Deaktivieren.

Hast du eine Auslagerungsdatei? Aber sicher doch, oder? Entferne sie einfach mal. Sollte sich darin darin Datenmüll befinden, wirst du ihn los. Die Auslagerungsdatei kannst du, wenn du sie brauchst, wieder neu erstellen. (Prüfe wie Groß deine Auslagerungsdatei ist. (rechtsklick auf Arbeitsplatz, Eigenschaften, Visuelle Effekte ..., -> Einstellungen, Erweitert, "Virtueller Arbeitsspeicher" ÄNDERN. Dort steht ob und wie die Datei vorhanden ist. (Beispiel: Größe wird vom System verwaltet.) Erst Benutzerdefinierte Größe wählen und "Keine Auslagerungsdatei" Auswählen. (Solltest du da nicht Drankommen, muss der Haken bei "Dateigröße für alle Laufwerke automatisch verwalten" RAUS! Neustart. dann wieder hier hin Benutzerdefinierte Größe, Zahlenwert eingeben (4096/4096). Übernehmen und Neustart.

Ingos Tipp mit dem CCleaner kann ich ebenfalls wärmstens empfehlen, da das Programm "Datenleichen" findet. Dort geht auch ei Registry-Check, der überflüssige, unnötige und falsche Verzweigungen aufspürt. Im Regelfall können diese Einträge gelöscht werden. Temporäre Dateien, Cookies und anderen Mist "fressen" massiv Platz auf der Platte und behindern auch bei Lese/Speichervorgängen die Optimierte Schreibweise der Daten (Also direkt aneinander statt Querbeet!).

Du kannst, wenn du die EEP-Anlage laden möchtest, im Taskmanager sehen, was dir zur Verfügung steht: CPU / RAM / HDD / Ethernet / GraKa.
Da stehen alle wichtigen Infos über dein System.

Defrag steht im Raum, bei einer SSD weniger empfehlenswert. Die Speicherchips einer SSD haben nur eine sehr kurze Lebenszeit, die mit jedem Lese/Schreibvorgang abnimmt. Vergleichbar mit einem Stück Parmesan: Je mehr Käse du abreibst, desto kleiner wird es. Bei einer HDD als Mechanischer Datenträger macht das nichts (Das wäre dann eine Parmesan-Flatrate ).

Ich fasse zusasmmen: Staub, Dreck, Wärme, Autostart, Registry-Editor, Auslagerungsdatei (Virtueller Arbeitsspeicher), CCleaner, Defrag.

[Baureihe 62]

Ups, Falsche Taste...

Wenn das nicht mehr hilft, wird es sehr schwer, eine Lösung zu finden.

Ich hoffe es hilft dir.

Gruß Dirk